글로벌 기업들은 AI 교육, 벌써 이렇게 하고 있다! 생성형 AI 교육 사례

최근 챗 GPT 열풍이 불면서 우리 회사에도 AI 교육을 도입해야 할지 고민하고 계신 분들이 많으실 텐데요. 오늘은 이미 발 빠르게 움직이고 있는 글로벌 기업들의 AI 교육 사례를 살펴보면서, 회사의 AI 교육 방향 설정에 도움이 될 만한 인사이트를 소개해 드리려고 합니다!

🇸🇪 이케아 (IKEA): 전 직원 AI 리터러시 교육으로 비즈니스 혁신 가속화

글로벌 홈퍼니싱 기업 이케아는 IT 기업이 아님에도 불구하고, AI 기술 도입과 활용에 대한 중요성을 인지하고 전사적인 AI 리터러시 교육을 추진하고 있습니다. 전체 임직원의 60%에 달하는 인원을 대상으로 교육을 진행하며, 단순히 AI 지식 전달에 그치지 않고 실질적인 업무 역량 강화를 목표로 하고 있어요.

맞춤형 교육 프로그램 이케아는 직무별, 연차별 맞춤형 교육 프로그램을 설계하여 직원들의 AI 이해도와 활용 능력을 단계적으로 향상시키고 있는데요. 예를 들어, 신입 사원에게는 AI 기초 개념과 활용 사례를 교육하고, 경력 사원에게는 AI를 활용한 문제 해결 및 업무 자동화 교육을 제공합니다.

리더십 교육 강화 특히 리더급 직원들을 대상으로는 생성형 AI를 활용한 사업 전략 수립, 의사 결정 지원 등 고급 교육 프로그램을 운영하여 AI 시대에 걸맞은 리더십 역량을 함양하도록 돕고 있습니다.

🇺🇸 모더나 (Moderna): 실패를 딛고 일어선 AI 아카데미 2.0

미국의 바이오 테크 기업 모더나는 2021년 AI 아카데미를 설립하며 AI 인재 양성에 대한 강한 의지를 보였어요. 하지만 초기에는 모든 직원에게 동일한 교육 콘텐츠를 제공하는 'One size fits all' 방식으로 접근하여 참여율과 학습 효과가 저조했습니다.

이러한 실패를 교훈 삼아, 모더나는 2024년 AI 아카데미 2.0을 통해 수준별, 직무별, 목표별 6개 트랙으로 구성된 맞춤형 교육 프로그램을 자체 개발하여 제공하고 있어요. 이를 통해 직원들은 자신의 필요와 역량에 맞는 교육을 선택하여 학습 효과를 극대화할 수 있게 되었습니다.

🇺🇸 존슨앤드존슨 (J&J): 생성형 AI 트레이닝 코스로 미래 인재 양성

글로벌 헬스케어 기업 존슨앤드존슨은 자체 개발 LMS 플랫폼인 'J&J Learn'과 디지털 부트 캠프를 통해 AI, 업무 자동화, 데이터 사이언스 분야의 교육을 제공하고 있습니다. 특히 생성형 AI를 미래 핵심 역량으로 인식하고, 임직원들이 생성형 AI 프롬프트를 제작하고 활용할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞추고 있어요.

존슨앤드존슨은 생성형 AI 트레이닝 코스 수강생들에게 멘토를 배정하여 다양한 AI 도구 활용법을 밀착 코칭하고, 실제 업무에 AI를 적용할 수 있도록 지원하고 있는데요. 이러한 노력은 현재 2만 명 이상의 임직원이 생성형 AI 커리큘럼을 수강하는 성과로 이어지고 있답니다.

글로벌 기업의 생성형 AI 교육, 3가지 특징

지금까지 이케아, 모더나, 존슨앤드존슨 세 글로벌 기업의 생성형 AI 교육 사례를 살펴보았는데요. 요약해 보면 크게 3가지의 특징이 보입니다.

첫째, 전 직원의 AI 활용 역량 강화 과거에는 소수의 AI 전문가를 채용하는 것이 일반적이었지만, 이제는 모든 직원이 AI 도구를 능숙하게 활용할 수 있도록 지원하는 것이 트렌드입니다. 깊이 있는 AI 지식보다는 폭넓은 이해와 활용 능력을 키우는 데 집중하는 것이죠.

둘째, 직무 맞춤형 AI 교육 마케팅팀에는 마케팅 특화 AI 교육, 개발팀에는 개발 특화 AI 교육 등 직무별로 특화된 AI 교육 프로그램을 제공하는 것이 효과적입니다. 실무에 바로 적용할 수 있는 실용적인 교육 콘텐츠를 통해 직원들의 AI 활용도를 빠르게 높일 수 있어요.

셋째, 프롬프트 엔지니어링에 집중 AI와 효과적으로 소통하기 위한 프롬프트 엔지니어링 기술은 AI 시대 필수 역량이라고 할 수 있는데요. 체계적인 프롬프트 엔지니어링 교육을 통해 직원들이 AI를 업무에 적극적으로 활용하도록 돕는 것이 중요합니다.

AI 시대, 우리 회사도 함께 성장해야 합니다

앞서 살펴본 글로벌 기업들의 사례에서도 알 수 있듯이, AI는 이제 단순한 기술을 넘어 기업의 미래를 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡았습니다. 기업들은 맞춤형 교육 프로그램, 실무 중심 교육 콘텐츠, 멘토링 지원 등 다양한 방법을 통해 직원들의 AI 역량을 강화하고, 급변하는 비즈니스 환경에 빠르게 적응할 수 있도록 지원해야 합니다.

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